Viktig informasjon om forbrukstak på Norgespris
Forbrukstaket for Norgespris starter fra månedens første dag – uansett når du bestiller. Bestiller du midt i måneden, kan kvoten derfor allerede være brukt opp. Dette gjelder både for boliger og hytter.
Vi ønsker å informere deg om at Reguleringsmyndigheten for Energi (RME) har fastsatt at forbrukstaket for Norgespris begynner å gjelde fra starten av den måneden du bestiller.
Dette betyr:
- For hytter gjelder en øvre grense på 1000 kWh per måned fra månedens første dag.
- For boliger gjelder en øvre grense på 5000 kWh per måned fra månedens første dag.
Dersom du bestiller midt i måneden, kan du derfor risikere at forbruket ditt allerede har passert månedstaket, og at kvoten dermed er brukt opp for resten av måneden. Norgespris vil ikke vises på din faktura dersom avtalen inngås etter at forbrukstaket er passert den måneden.
Vi forstår at dette kan være frustrerende, men alle nettselskap er pålagt å følge RMEs regelverk.
Dersom du er uenig eller ønsker å klage
RME behandler klager i slike saker. Du kan sende inn klage til RME via lknappen under.
